Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
- Suojatut Maksuratkaisut
- Tarjoukset sekä Erikoistarjoukset
- Tuki sekä Yhteydenotto
- Lisenssi sekä Turvallisuus
Organisaatiomme on luoneet virallinen sivusto tarjoamaan suomalaisille pelaajille suojatun & viihteellisen pelipaikan, jolla kohtaavat erinominen pelikokoelma, pikaiset kotiutukset ja suomenkielinen asiakastuki. Toimintamme rakentuu vahvaan vastuullisuuteen sekä läpinäkyvyyteen, se muokkaa meistä uskottavan partnerin pelaamisen alueella.
Laaja Pelikokoelma Jokaiselle
Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 3000 eri pelimahdollisuutta kansainvälisten johtavilta studioilta. Organisaatiomme on tehneet yhteistyötä sellaisten toimialan suurten toimijoiden kera kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play varmistaaksemme, siten että asiakkaamme nauttivat parhaan saavutettavan pelituntuman. Slotit muodostuvat kokoelman ytimen, mutta tarjoamme samoin monipuolisen tarjonnan pöytäpelejä ja suoria lähetyksiä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Suorien lähetysten osastomme vaatii erikoiskiitoksen, koska tuomme reaaliaikaisia pelejä koulutettujen kruppierien kanssa läpi 24 tunnin. Rulettipeli, blackjack, baccarat ja pokeripeli löytyvät saatavilla lukuisissa erilaisissa variaatioissa, mikä tekee mahdolliseksi kullekin oikeanlaisen pöydän löytämisen panoslimitistä välittämättä.
Suojatut Maksutavat
Käsitämme, että pikaiset sekä varmat transaktiot ovat tärkeä osa hyvää käyttäjäkokemusta. Tästä syystä olemme yhdistäneet alustamme laajan joukon maksutapoja, ne tyydyttävät kotimaisten käyttäjien odotuksia. Toteutamme 256-bittiä SSL-salausta kaikkien maksutapahtumien suojaamiseksi, se vastaa rahoitusalan suojausta.
Tallennustavat
- Pankkisiirto: Suomen verkkopankit (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin
- Pikamaksut: Trustly, Zimpler
Siirrot prosessoidaan nopeasti jokaisen maksumenetelmillä, se tarkoittaa, kun pystyt aloittaa pelisession välittömästi summien tullessaan tilillemme. Minimitalletus vastaa 10 €, se saa pelaamiseen ryhtymisestä vaivatonta lisäksi vähäisemmällä pääomalla.
Nostoprosessi
Käsittelemme kotiutuspyynnöt yleensä kuudesta kahteenkymmeneen neljään h kuluessa ehdotuksen tekemisestä. Tämä aika on huomattavasti ripeämpää verrattuna toimialan keskiarvo, joka asettuu yleensä kolmesta viiteen vuorokautta. Rahansiirrot Trustly-palvelun kautta ovat yleensä tunnissa pelaajan tilille, siinä kun toisaalta sähköisillä lompakoilla käsittely kestää tyypillisesti vajaa dygnet. Pankkimaksut toteutuvat 1-3 työpäivän sisällä.
| Trustly | Heti | nollasta yhteen tunti | 20€ | Ei maksuja |
| Verkkopankki | Instant | yhdestä kolmeen arkipäivää | 20€ | Ilman maksuja |
| Skrill/Neteller | Välitön | 12-24 h | 20€ | Ilman kuluja |
| Digitaalivaluutat | 15-30 min | yhdestä kuuteen tuntia | 50€ | Verkkomaksu |
Bonustarjoukset ynnä Kampanjat
Westace-sivusto Casino tuottaa kilpailukykyisen bonusohjelman, joka käynnistyy tervetuliaisbonuksesta ja kehittyy toistuvilla promootioilla. Jokainen bonustarjouksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kerromme läpinäkyvästi ennakolta tarjouksen voimaansaattamista. Tavanomainen kierrätysvaatimus kohoaa kolmekymmentäviisikertainen bonuksen määrälle, se vastaa alan normia.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu viidestä vaihtelevasta portaasta: Bronze, Silver, Kultatasot, Platinatasot ynnä Timanttitaso. Kaikki pelikierros kerryttää loyaliteettimerkkejä, mitkä asettavat statuksesi. Ylemmillä tasoilla haluat pääsyn eksklusiivisiin tarjouksiin, ripeämpiin nostoihin, henkilökohtaiseen tilipäällikköön ja erityisetuihin.
Tuki ynnä Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme löytyy tavoitettavissa suomen kielellä ympäri dygnet seitsemänä vuorokautta viikossa. Tiedämme, että pelaamisen aikana saattaa ilmetä ongelmia tai vaikeuksia milloin tahansa, siksi organisaatiomme on valmiudessa auttamaan heti. Vastausaika live-chatissa on tyypillisesti alle 2 minuuttia, joka on todistettu käyttäjäarvioiden nojalla.
Yhteydenottotavat
- Pikachat: Käytettävissä 24/7, pikaisin menetelmä saada apua akuutteihin ongelmiin
- Email: support@westace.com, reagoimme 12 tuntia sisällä
- Puhelinyhteyspalvelu: Suomalainen numero arkisin klo 10-22
- Kysymyspankki: Kattava tietovarasto tavallisimmista ongelmista
Asiakaspalvelumme hallinnoi myös peliongelmaisen liittyviä haasteita. Pystyt määrittää itsellesi talletusrajoja, pelikertojen aikaa liittyviä limitejä tai tarvittaessa tarvittaessa poistaa profiilisi väliaikaisesti tai lopullisesti. Kannatamme vastuullista pelaamista sekä toteutamme partnerisuhdetta Peluuri-organisaation yhteydessä.
Lisenssi ja Varmuus
Westace Kasino toimii Curacaon hallituksen myöntämällä pelilupallisuudella (tunnus 8048/JAZ), se takaa operaatiomme lakisääteisyyden sekä selkeyden. Toimilupa vaatii meidän organisaatiota toteuttamaan vaativia varmuus- sekä fair play -periaatteiden vaatimuksia, mukaan luettuna jatkuvat tarkastukset itsenäisten katselmoijien käden kautta.
Kaikki pelituotteemme auditoidaan toistuvasti takaaksemme palautusprosenttien (Return to Player) oikeellisuuden. Hyödynnämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä ovat sertifioitu iTech Labsin toimesta, mikä varmistaa pelisuoritusten absoluuttisen satunnaisuuden. Pelaajatiedot tallenetaan suojatusti GDPR-lainsäädännön mukaisesti, eikä niitä milloinkaan anneta kolmansille toimijoille vailla selkeää lupaa.
Organisaatiomme on valmiita tuottamaan varman, oikeudenmukaisen ynnä viihdyttävän pelialustan kaikille käyttäjillemme. Pysyvä kehitystyömme fokusoituu pelaajakokemuksen parantamiseen, pelivalikoiman kasvattamiseen ynnä asiakastuen tehostamiseen.