Spis treści
- Dane techniczna serwisu
- Zbiór tytułów i dostawcy oprogramowania
- Zabezpieczenia i sposoby płatności
- Schemat lojalności i przywileje
- Obsługa użytkownika i pomoc techniczne
Dane techniczna serwisu
Przedstawiona platforma został zbudowany w oparciu się o najnowsze tech internetowe, używając system kodowania SSL 256-bit, które gwarantuje całkowite bezpieczeństwo transmisji informacji. 2pak.pl funkcjonuje w systemie elastycznej, auto dopasowując interfejs do wszystkich rodzajów deviceów mobile oraz desktop z pominięciem konieczności wgrywania extra aplikacji.
System kontroli zawartością był dostosowany pod kątem tempa loading – średni czas response systemu osiąga pod 200 ms, co sytuuje nas w elitarnej branży pod kątem efektywności technologicznej. Faktem zweryfikowanym przez niezależnych kontrolerów jest, że ta platforma przetwarza operacje monetary z zastosowaniem tech blockchain, co gwarantuje transparentność i niezmienność rejestrów transakcyjnych.
| Okres wczytywania strony | 1.2 sek | 2.5 sekund |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256bit + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Zgodność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 plus | iOS 13 i wyższy, Android 9 plus |
| Suma języków interfejsu | 23 lokalizacje | 12 wersji |
Katalog tytułów i dostawcy oprogramowania
Przedstawione witryna współpracuje z więcej czterdziestu uznanymi dostawcami software, dostarczając graczom wejście do nad 3000 tys tytułów. Biblioteka tytułów zawiera sloty video z rosnącymi jackpotami, tradycyjne tytuły table, sekcję live kasyna z profesjonalnymi dealerem oraz nowoczesne rozgrywki typu aviator i instant win.
Działy możliwych tytułów w NV Casino
- Automaty video – nad 2100 pozycji z funkcjami premiowymi, free obrotami oraz mnożniki wygranych do x10000
- Gry stołowe – wiele odmiany blackjack, ruletki EU i francuskiej, punto oraz karty kasyno w odmianach standardowych i turbo
- Live casino – transmisje w jakości Full HD z pięciu centrów na całej planecie, obsługiwane przez rodzimych użytkowników jęz polskiego
- Tytuły natychmiastowe – nowatorskie tytuły typu instant, plinko oraz wheel losowania z RTP przekraczającym 96%
- Jackpot progresywne – wartość wypłat regularnie przekraczająca ekwiwalent miliona euro w najpopularniejszych tytułach
Prestiżowi dostawcy oprogramowania
Współpracujemy jedynie z certyfikowanymi producentami gier, co dysponują certyfikaty niezależnych organizacji kontrolujących. Poszczególne tytuł posiada dokładne testy testujące system numerów losowych oraz kompatybilność z oznaczonym RTP (Return to Player).
Ochrona i metody płatności
W NV Casino głównym stanowi zabezpieczenie kapitału finansowych oraz danych użytkownika graczy. Wszystkie transakcje realizowane przez wyspecjalizowane bramy płatnicze z licencją PCI DSS Level 1, top standardem w branży finansowej.
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 dób robocze |
| Card credit/debetowa | 20 PLN | Instant | 3-5 dób roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Instant | Do 24 godz |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minut | Do 2 godz |
| Przedpłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Brak |
Schemat lojalności i korzyści
Stworzyliśmy wielopoziomowy mechanizm benefitów, który automatycznie przyznaje pkt lojalnościowe za każdą akcję na witrynie. Każde zagrane 10 PLN w grach slotowych generuje 1 punkt, natomiast gdy gry klasyczne potrzebują obrotu 20 PLN na punkt.
Stopnie statusu VIP
- Brąz – wejście do podstawowych ofert oraz zwykła serwis gracza z momentem response do 24 godz
- Srebrny – zwiększony cashback do 5%, priorytetowe wypłaty oraz osobisty manager account otwarty mailowo
- Gold – cashback 10%, ekskluzywne konkursy z sumą bonusów, wyższe kwoty wypłat oraz obsługa telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, spersonalizowane nagrody, natychmiastowe przelewy bez weryfikacji oraz osobisty manager otwarty całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, zaproszenia na eventy offline, indywidualnie dopasowane warunki zabawy oraz dary rzeczowe
Obsługa użytkownika i pomoc techniczne
Niniejszy team wsparcia tech buduje zespół z licencjonowanych profesjonalistów mówiących językiem płynnie językiem polskim. Oferujemy różnorodną łączność zawierającą czat na live, łączność e-mail, połączenie tel oraz chat społecznościowy.
Zasoby pomocowe dostępne dla graczy
- Hub pomocy – baza knowledge posiadająca nad 200 tekstów pomocniczych z systemem semantyczną
- Materiały wideo – materiały multimedialne objaśniające mechanikę gier oraz funkcjonalności platformy
- FAQ dynamiczne – najczęściej stawiane zapytania aktualizowane w odniesieniu o rzeczywiste pytania użytkowników
- Seminaria live – cotygodniowe eventy edukacyjne moderowane przez profesjonalistów sektora hazardowej
Weryfikacja identity w Platformie NV odbywa w uproszczony metodę przez tech OCR auto rozpoznającej dokumenty tożsamości. Mechanizm ów zajmuje przeciętnie 15 minuty, co istotnie zmniejsza czas oczekiwania na inicjalną transakcję. Ponadto zaimplementowaliśmy system rozważnej gry pozwalający klientom na ustalenie limitów wpłat, time oraz opcji autowyłączenia na określony okres.