Zestawienie treści
- Dostępna witryna gier i software
- Opcje wpłat i operacje
- Program nagród i rabatów
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Pomoc dla klientów
Dostępna platforma zabaw i system
W ramach 20 Bet casino zapewniamy więcej niż trzy tysiące rozgrywek kasynowych od wiodących deweloperów oprogramowania. Oferowana kolekcja obejmuje maszyny do gier, zabawy przy stołach, granie na live oraz zakłady sportowe – całość osiągalne z jednego rachunku gracza.
Działamy z uznanymi dostawcami, w rodzaju jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play i Ygg. Wszystkie tytuł jest poddawana rygorystyczne testowanie przez autonomiczne instytuty, w tym iTech Labs, które weryfikują prawdziwość generatorów wartości aleatorycznych (RNG). Oferowana platforma została zaprojektowana w taki sposób, aby dostarczyć niezakłócone działanie jednocześnie na komputerach stacjonarnych, jak i sprzętach smartphone bez potrzeby pobierania dodatkowego software.
| Sloty do gier | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, Play’n GO GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stołowe | 150+ | MicroGaming, Evolution Gaming | 98.5 procent |
| Casino na żywo | 200+ | Evolution Live Gaming, Ezugi Games | 97.8 procent |
| Zabawy szybkie | 80+ | Spribe Games, Turbo Games Games | 96.0 procent |
Przenośna osiągalność
Dostępna witryna mobilna operuje w technologii HTML5, co zapewnia pełną współpracę z platformami iPhone i Android. Klienci mają możliwość otrzymać wejście do kompletnych funkcji wprost przez przeglądarkę przenośną, zachowując identyczne doświadczenia z rozgrywki jak na PC desktop.
Metody płatności i rozliczenia
Zapewniamy bogaty wachlarz sposobów transakcji dopasowanych do oczekiwań rodzimych graczy. Minimalna kwota wpłaty równa się 40 złotych PLN, natomiast gdy wyplaty są przetwarzane w czasie od parę minutek do 72 godz, w relacji od wybranej opcji.
- Karty bankowe: Wiza, Master Card z instant realizacją
- Portfele elektroniczne: Skrill.com, Neteller, Eco Payz – przelewy w czasie 24-ech godzin
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether – najbardziej anonimowe i ekspresowe operacje
- Przelewy banku: klasyczna opcja z terminem wykonania 3-5 dni pracowniczych
- Prepaid vouchery: Paysafecard dla graczy ceniących anonimowość
Limity transakcyjne
Comiesięczny ograniczenie transferów dla typowych kont to 150 000 zł. Gracze VIP mają możliwość negocjować wyższe pułapy osobiście z managerem konta. Kompletne transakcje są szyfrowane protokołem SSL 256 bit, co stanowi poziom bankowy poziom zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | 40 PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 dni | 0% |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Instant | 0-24 godzin | 0 % |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | piętnaście-trzydzieści min | piętnaście-sześćdziesiąt minut | 0 % |
| Przelew bankowa | 100 złotych PLN | 1-3 dób | trzech-pięciu dni | zero procent |
Program nagród i rabatów
Oferowany system wierności został opracowany z ideą o trwałej relacji z graczami. Udostępniamy multipoziomowy system nagród, który automatycznie włącza się razem z aktywnością klienta na witrynie.
Bonus powitalnego obejmuje 100 % kwoty startowego wpłaty do maksymalnej sumy 500 EUR oraz 120 darmowych spin na określone maszyny. Wymagania odnośnie wagera to trzydzieści pięć razy dla nagrody i czterdzieści razy dla wygranej z darmowych spinów – kwoty te są standardem w sektorze i stały się potwierdzone przez niezależne strony hazardowe.
Program VIP
Użytkownicy osiągający określone progi działania samoczynnie wspinają się w strukturze VIP, która stanowi się z sześciu szczebli: Brązowy, Srebrnego, Złotego, Platinum, Diamond i Ultimatowy. Każdy szczebel odblokowuje unikalne korzyści, w rodzaju jak błyskawiczne przelewy, przypisany menedżer rachunku, cash-back oraz zaproszenia na eventy premium.
- Zwrot gotówki w tygodniu od 5% do 20 % w zależności od stopnia VIP-owskiego
- Bonusy na urodziny dostosowane do poziomu klienta
- Obniżone wymogi obrotu dla członków Platinum i wyżej
- Ekskluzywne zawody z funduszami premii powyżej 50k EUR
- Prywatny menadżer profilu dostępny 24/7 dla poziomów Diamond i Najwyższy
Zabezpieczenia i certyfikacja
Działamy na bazie pozwolenia kasynowej przydzielonej przez Curaçao Gamingowy Authority (nr pozwolenia: 8048 JAZ), która jest należy do z najstarszych organizacji regulacyjnych w przemyśle hazardu online. Licencja została przyznana w rok 2020 r i jest cyklicznie przedłużana po przeglądach wykonywanych przez autonomicznych audytorów.
Wszystkie daty personalne graczy są składowane na maszynach zlokalizowanych w Europie, w zgodności z wymogami Rozporządzenia RODO. Używamy najnowsze systemy wykrywania nadużyć oraz kooperujemy z podmiotami zajmującymi się się rozważną grą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Proces KYC (Know Your Klienta) jest obowiązkowy wcześniej niż pierwszą transferem. Gracze są zobligowani dostarczyć dowód identyfikacji, sprawdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych okolicznościach historię operacji. Proces ta zabezpiecza przed praniem pieniędzy i zapewnia, że jedynie uprawnione podmioty dysponują wejście do rachunku.
Obsługa dla użytkowników
Dostępny team pomocy jest dostępny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, siedem dób w tyg.. Oferujemy trzy kluczowe drogi kontaktu: chat na żywo (typowy okres reakcji poniżej niż 2 min), e-mail (odpowiedź w czasie od 4 do 6 godz) oraz format do kontaktu na witrynie internetowej.
Konsultanci władają się licznymi jęz., w także polskim, po angielsku, niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych kwestii technicznych lub płatniczych dostępni są fachowcy, którzy sprawdzają wszelkie przypadek personalnie. Bank informacji na dostępnej witrynie zawiera ponad 150 tekstów pomocniczych dotyczących najczęstszych zapytań związanych z z zapisem, wpłatami i zasadami rozgrywek.
Cyklicznie przeprowadzamy kursy dla teamu obsługi użytkownika, aby dostarczyć najwyższy standard komunikacji. Wprowadziliśmy także schemat weryfikacji standardu wsparcia, który pozwala użytkownikom na incognito wyrażenie zdania po każdej kontakcie z doradcą.