Negativna iskustva

Ažurni su vrlo. Zadovoljna sam, samo bih promijenila lokaciju. Frekventno je previše i nema mjesta za parking (Poreska uprava).

Nikakvi ljudi. Ja ih pitam da mi provjere adresu, oni me iz Poreske u MUP šalju.

Digitalizacija obavezno!

Za Fond (za zdravstveno osiuranje) sam konkretno zadovoljna. Ovdje je uvijek sve u redu. Problem su druge institucije (tipa MUP). Uvijek su neorganizovani i raspoređivanje termina je užasno.

Svašta bih nešto promijenila. Ljubaznost, ažurnost, način ophođenja sa strankama, digitalizacija. E - servis ne funkcioniše i radimo dupli posao (i digitalno i na papiru). Takođe, zakazivanje preko E - zdravlja ne funkcioniše.

Digitalizacija bi bila odlična jer ima nas koji dolazimo rijetko i za neke bezazlene zahtjeve, da kažem. Lakše bi bilo da ne moram dolaziti lično za tako male stvari.

Brzi su, meni uvijek izađu u susret. Imam dijete sa smetnjama u razvoju i stvarno uvijek gledaju da nam olakšaju. Možda jedino da se proces cijeli malo više digitalizuje, ali to važi za sve a ne samo za Fond za zdravsteveno osiguranje.

Ljubaznost mi nije na zavidnom nivou i mogla bi da se poboljša. A i 2023. je godina a elektronski sistem ne funkcioniše.

Na šalterima su stvarno okej, ali red je užasan. Treba im bolja organizacija definitivno (MUP).

Čeka se dosta, redovi su užasni. Drugo je okej.

Došao sam da podignem tablice, pa nisam imao nikakvih problema. Brzi su kad se uđe, no dok se ne uđe je haos.

Ovu gužvu bih odmah promijenila. Ne može se proći. Haotično je.