-Ovdje su rijetko gužve, ali bolje je funkcionisalo elektronski kao na početku korone, uvijek sam znala da ću brzo da završim i da neću morati da čekam.
-Gospođa koja nas uputi kada se oslobodi neki šalter je ljubazna, ali i pored nje, znaju da se stvaraju gužve. Ponekad se i desi da me vrate po još neki papir, ali možda je trebalo i ja bolje da se informišem.
-Čekala sam na šalteru 15 minuta i niko se nije okrenuo da me pita šta mi je potrebno. Zaposleni nisu na svom radnom mjestu, pa više nas čeka za jedan šalter, a ne postoji ni osoba koju možemo da pitamo za informacije. Katastrofa!