Negativna iskustva

-Došla sam radi promjene prebivališta. Kada je u pitanju rad MUP-a, aparat za brojeve ne radi, ne vidim koja je svrha da stoji tu kad ne radi. Kad su tu brojevi, tačno se zna kad je ko, a ovako se samo brže stvara gužva.

-Nisu brzi u Poreskoj. I nisu efikasni. U pola godine sam dva puta došla u situaciju da taj dan nemaju papira za štampanje toga što mi treba. Vratili su me da dođem drugi dan, kao da niko drugi nema posla bez njih.

-Brzi su u Poreskoj. Ljubazni kako kad, ali se sve brzo završava.

-I u Poreskoj je bilo bolje dok je DPS bio na vlasti. Ovo je sad haos, od kad su četnici došli na vlast. Pobijedili smo ih '18. godine, pobijedićemo ih i sad. Živio Milo Đukanović jer smo bez njega mrtvi.

-Bila sam u MUP-u da bih uzela uvjerenje o prebivalištu. Radio je aparat sa brojevima i nije bilo previše ljudi ispred mene. Nisam mogla da završim to što sam htjela jer se moje zvaničmo prebivalište vodi u Bijelom Polju i rekli su mi da moram poći za uvjerenje u Bijelo Polje i lično da preuzmem. Smatram da je taj sistem jako loš i da treba uvezati te baze podataka na nivou cijele Crne Gore. Kazali su mi i da mogu da sad predam zahtjev za promjenu boravka, ali su kazali da bi mi rješenje stiglo tek za sedam dana, što meni nije odgovaralo i bilo mi je kasno zbog postupka koji sam započela.

-Imao sam ujedno i negativno i pozitivno iskustvo sa Fondom za zdravstevno osiguranje. Pošto sam imao teže povrede u saobraćajnoj nezgodi konzilijum ljekara mi je odborio liječenje u Institutu za rehabilitaciju. Sa svom dokumentacijom sam pošao u Fond za zdravstveno osiguranje (Bijelo Polj) da mi odobre i oni boravak. Međutim u rješenju koje mi je dostavljeno mi je naznačeno da učestvujem 40% u troškovima. Kada sam tražio objašnjenje zbog čega je to tako, kazali su jer nijesam imao operaciju, iako su povrede koje sam imao bile kategorisane kao teške i oporavak je trajao više mjeseci i njihov sam osiguranik. Nakon toga sam pozvao glavnu centralu u Podgorici, koji su me povezali sa osobom koja je zadužena za žalbe. Objasnio sam svoj slučaj telefonskim putem gdje su me uputili da opet pođem u lokalnu filijalu i tražim da provjere odluku u vezi sa mojim slučajem. Kako su u lokalnoj filijali uporno tvrdili da su donijeli ispravnu odluku, opet sam se telefonom obratio kontakt osobi za žalbe, a nakon čega su oni dopisom naložili lokalnoj filijali da opet preispitaju odluku. Tek nakon njihove reakcije sam dobio rješenje kojim mi se odobrava rehabilitacija bez učešća u troškovima.

-Došla sam za osiguranje za ćerku koja je u Beogradu. Radnik na šalteru je bio prenapadno ljubazan, kao da se ruga i malo je počelo da prelazi u sprdnju, a bez potrebe. Ranije se duže čekalo zbog korone, a sada ne toliko.

-Došao sam da sredim za pasoš. Od 10 šaltera radi 1. Na spisku ih je 5 ili 6, ali radi samo 1 i onda naravno da nisam zadovoljan.

-Ja sam tek ušao u proceduru kod MUP-a. Ono što je problem jesu brojevi, ne rade. Prije par dana sam isto bio i nisu radili. Kad brojevi rade, sve je super. Kad ne rade, pogibija crna.

-Ne dolazim toliko često u MUP. Aparat im ne radi i bilo bi mnogo lakše da ovakve stvari mogu da se završe preko kompjutera.

-Aparat za dodjelu brojeva u MUP-u nije radio danas, a ni prethodna tri puta kada sam dolazio. Samo tri šaltera rade, a ima ih deset.

-Zadovoljan sam kako MUP radi. Ljubazni su, ali im aparat ne funkcioniše.