Sisällysluettelo
- Pelialustaratkaisu sekä tekniikka
- Bonusjärjestelmän rakenne
- Maksutavat ja kotiutusmenettely
- Tukipalvelu ja turvajärjestelmät
Peliympäristö sekä tekninen toteutus
Captain Cooks -kasino pyörii Microgaming-peliympäristön varassa, mikä on yhtenä nettikasinoteollisuuden pisimpään toimineista ja kunnioitetuimmista ohjelmistotaloista. Ohjelmisto aloitti kaudella 1994, joka synnyttää siitä tekee todellisen pioneerin verkossa tapahtuvan kasinopelaamisen alalla. Kyseinen vuosikymmeniä kestänyt perinne heijastuu konkreettisesti tasaisuutena ja varmuutena – järjestelmämme prosessoivat lukemattomia tapahtumia joka päivä vailla suurempia ongelmia.
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 550 erinäistä pelituotetta, joiden joukosta suuri osuus koostuu progressiivisia jättipotti-pelejä. captaincookscasino.fi on nimenomaan keskittynyt tarjoamaan nimenomaan kyseisiä massiivisten palkintosummien pelejä, joihin pääpotit kehittyvät taukoamatta käyttäjien panosten myötä. Suosittu Mega Moolah niminen kolikkopelimme tuo kuuluisa ennätyksellisistä päävoitoista, joissa suurin on ylittänyt 20 miljoonaan euron rajan.
Mobiilipuolella pelaaminen ja käytettävyys
Mobiilikäyttöliittymä toimii selainsuoraan vailla erillistä varsinaista sovelluksen latausta. HTML5-teknologia takaa sulavasti toimivan pelaamisen niin Android-käyttöjärjestelmän että Apple-laitteilla. Käyttäjiemme tilastointi paljastaa tänä päivänä lukemia, jossa 65 % pelisessioista tapahtuu mobiililaitteilla, mikä on muovannut kehitysprosessiamme vahvasti kosketusnäyttöjen hienosäätämiseen.
Bonustoiminnan järjestely
Tervetuliaispaketimme muodostuu viisi alun talletuksen pohjalta. Aivan ensimmäisellä rahastuksella pelaajat saavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolah -pelissä siirtämällä pelkät viiden euron summan, mikä madaltaa aloituskynnystä selvästi nähden muihin kasinoihin.
| 1. | 100 ilmaispyöräytystä | 5 € talletus | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| 3. | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakaspistejärjestelmämme nojaa 3 tasoon: Blue-lounge, Silver-lounge ja Gold Loungen. Kaikki pelattu panos luo uskollisuuspisteitä, jotka pystyy muuntaa pelivaroiksi. Gold Lounge -kategorian joukkoon kuuluvat pelaajat vastaanottavat joka kuukausi yksinoikeudellisia bonusetuja sekä dedikoidun tilinhoitajan.
Maksumuodot sekä kotiutusmenettely
Tuemme laajaa kirjon maksutapoja kotimaisille käyttäjille. Käsittelyaikamme vaihtelevat maksumenetelmän perusteella, joskin haluamme käsittelemään kaikki kotiutukset 48 h sisällä vahvistuksen jälkeen.
- Pankkimaksut: Trustlyllä, Zimplerillä ja normaalit tilisiirrot tunnistautumisella
- Virtuaaliset lompakot: Neteller, Skrillin sekä MuchBetter-palvelu
- Prepaid-kortit: Paysafecardilla nopeisiin rahasiirtoihin tarvitsematta pankkitietoja
- Maksukortit: Visa-kortti sekä Mastercardilla perinteisempää tapaa haluaville
Kotiutusrajat ja prosessointiajat
Pienin nostettava summa palvelussamme nousee 50 euron, joka on kasinoteollisuuden keskiarvoa. 7 päivän kotiutusraja nousee 4000 euroa tavallisille pelaajille, joskin korkean tason asiakkaille kyseiset rajat muuttuvat neuvoteltaviksi. Päävotit kotiutetaan kokonaisuudessaan poissa viikoittaisia rajoituksia, tämä nostaa meidät lukuisista kilpailijoista.
Tukipalvelu ja turvallisuus
Tukipalvelumme on auki 24/7 sähköpostiyhteydenoton ja live-chat-yhteydenoton avulla. Suomen kielen tuki toimii tavoitettavissa joka päivä klo 9-23 haarukassa periodina, muina vaiheissa kansainvälinen palvelumme vastaa pelaajia.
Tietoturvajärjestelmämme nojaa 128-bittiseen SSL-suojaukseen, mikä on pankkitason turvastandardin. Kahnawake Gaming -lisenssiviranomainen ylläpitää kasinon operaatioita, ja lisenssin tunnus mukainen 00684/07, mikä on vapaasti julkisesti tarkastettavissa valvojamme verkkosivuilla.
- Vankka pelaajien suojaus eCOGRA-hyväksynnällä, joka arvioi pelituotteidemme oikeudenmukaisuuden joka kuukausi
- Vastuullisen pelaamisen tukemisen ominaisuudet: talletuslimiitit, lepoajat & itsesulkemismahdollisuus
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilin hallinnassa paremman suojauksen luomiseksi
- Automaattinen epäilyttävien tapahtumien tarkkailu rahanpesun torjumiseksi
Captain Cooks Casino keskittyy selkeään viestintään koko liiketoiminnassaan. RTP-prosentit ilmoitetaan joka kuukausi ulkopuolisen arvioijan kautta, sekä keskimääräinen voittoprosenttiarvomme sijoittuu 96.2%, mikä päihittää toimialan keskiarvon. Asiakkaidemme usko tulee lunastettava jokaisena päivänä, ei sitä voi hankkia mainoksilla.